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下記の中で、 お知りになりたい内容に近いものをクリックしてください。 １．「買いたい方」から、よくあるご質問 ２．「売りたい方」から、よくあるご質問 ３．アフターフォロー等、よくあるご質問 【買いたい方から、よくあるご質問】 ・ 注文すると、どれくらいで商品が届きますか？ お支払いの方法により、若干の誤差がありますが、概ね１週間前後でお届けいたします。
・ 振込み手数料はかかりますか？ お支払い方法によって、異なりますので下記をご参照ください。 ｜手数料、当社負担のお支払い方法｜
・ 商品を取り置くことは出来ますか？ お電話でご相談ください。概ね３日前後であればお取り置きは可能です。 ・ 希望商品を探してもらうことは出来ますか？ ホームページに掲載していない商品でも、掲載準備中の商品がある場合がございます。お電話でお問い合わせください。また、入荷した際にこちらからご連絡させていただくことも可能です。 ・ クレジットカード払いは出来ますか？ 代金引換払い（佐川急便のＥコレクトサービス）のみ、ご利用いただけます。また、クレジットカードの他に、キャッシュカード（デビットカード）、電子マネーも、ご利用可能です。 詳しくは、コチラへ！ ・ 分割支払いは出来ますか？ 代金引換払い（佐川急便のＥコレクトサービス）のみ、ご利用いただけます。一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。 分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 詳しくは、コチラへ！ ・ 購入後の返品は可能ですか？ 商品到着後、一週間以内であれば返品をお受けします。但し、解体作業が必要な大型商品は「返送引取り解体送料」として１０，５００円を申し受けます。さらに、返品商品の「再メンテナンス料」として、販売価格の１０％を申し受けます。解体作業の必要の無い商品につきましては、お客様による再梱包及び、お客様の送料負担にて弊社までお送りいただきます。さらに、「再メンテナンス料」として販売価格の１０％を申し受けます。 ・ 商品の保証はありますか？ [介護ベッドは、３ヶ月][その他の商品は１ヶ月]の保証をしております。 詳しくはコチラへ！ ・ 同業者なのですが、リサイクル商品を卸売りしてくれますか？ 商同業者様がレンタル商材として、ご購入を希望される場合はお断りをしております。高齢者施設等へ転売される場合は、卸売り販売が可能ですが、ホームページ掲載価格での販売となります。また、転売される場合は製品保証はお付けしておりませんのでご注意ください。 【売りたい方から、よくあるご質問】 ・ 売りたい商品の査定をして欲しいのですが？ 査定は無料で行なっております。お電話にて必要事項をご確認ください。 ｜個人様はコチラへ！｜法人様はコチラへ！｜ ・ 大量に商品があるのですが、買い取りは可能ですか？ 商品のリストをＥメール、ファックスでお送りください。大量買い取りは大歓迎です！ 【アフターフォロー等、よくあるご質問】 ・ 無料の引き取りでもいいので処分は出来ますか？ 指定商品以外の、処分等はお受け出来ません。 ・ 購入後の介護ベッドの移設は出来ますか？ 一都六県内は、２１，０００円（税込）にて承ります。※その他の地域は対応できません。現在設置してあるベッドの解体、商品の運搬、新しい設置場所でも組立設置、作動確認が費用に含まれています。 ・ 保証期間終了後の修理は出来ますか？ 有料にて承っております。商品によって、ご対応方法が異なりますので、お電話等でお問い合わせください。 ・ リサイクルで購入した商品を、さらに買い取ってもらうことは出来ますか？ 商品の状態によって異なりますので、お電話等でお問い合わせください。 |
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